Tüm satışlarımız yalnızca TÜRKİYE içini kapsamaktadır. e-ticaret sitemizden KKTC ve yurtdışı satışımız yoktur. (All our sales are only for TURKEY. We do not have KKTC and abroad sales on our e-commerce site. Customers who want to buy goods from KKTC and abroad can get the price by e-mail at info@ekegrupmarket.com.tr)
KKTC ve Yurtdışından ürün almak isteyen müşterilerimiz info@ekegrup.com.tr adresinden veya +90 312 395 96 06 nolu telefon numarasından iletişime geçerek alım yapabilirler. (Our customers, who want to buy products from TRNC and abroad, can make purchases by contacting info@ekegrup.com.tr or phone number +90 312 3959606)
Yüzey işlem kimyasalları kargo şirketleri tarafından taşınmamaktadır. Bü tür ürün alımı yapmadan önce ürünü tarafınıza ulaştırabilecek bir Ambar şirketi bulmanız gerekmektedir.
E-ticaret sitemizde tüm ürünlerimiz satışa sunulmamıştır. www.ekegrup.com.tr web sitemizde bulunan fakat e-ticaret sitemizde olmayan bir ürünü internet ortamından satın almak istediğinizde bize ulaşarak istediğiniz ürünün size özel alım sayfası ile satışa sunulmasını sağlayabilirsiniz.
Standart olmayan, stok ürünü olmayan, özel imalat ürünlerin iptal, iade ve değişimi mümkün değildir.
Alışveriş esnasında geçerli mail adresi, telefon, vergi dairesi ve vergi no, TC no verilmesi gerekmektedir. Tüm satışlarımıza fatura kesilmektedir. Geçerli olmayan, sahte bilgiler verildiği taktirde satış işlemi ve üyelik iptal edilecektir.
Sepet'de ürün bekletme süresi maksimum 3 iş günüdür. 3 iş günü içerisinde alımı yapılmayan sepetlerdeki ürünler kaldırılacaktır.
Ürün sevk süreleri siparişin onaylanmasından itibaren başlamaktadır. Aynı gün kargo olan ürünlerin ödeme işlemlerinin alıcı tarafından geciktirilmesi durumunda kargo hazırlama süreci geciktiği için ertesi gün kargoya verilmektedir.
Boya makinaları sevk edilmeden önce testleri yapılıp, kargoda zarar görmeyecek şekilde paketlenmektedir. Bu işlemler için gerekli süreçler bazen kargoya verilme süresini uzatmaktadır. Bu tarz ürün siparişlerinizde test ve paketleme aşamalarının yetişmemesi durumunda siparişiniz bir iş günü sonra kargoya verilecektir.
